Responsabilidades
Engenharia da Qualidade do Produto - Desenvolver especificações técnicas e fichas de qualidade dos produtos. - Definir padrões de qualidade por categoria e tipo de material. - Estabelecer critérios técnicos de aceitação e características críticas dos produtos. - Elaborar Planos de Controle (Control Plan). - Definir critérios dimensionais, funcionais e visuais para inspeção. Manual de Fornecimento - Elaborar e manter atualizado o Manual de Fornecimento, contemplando: - Requisitos técnicos; - Padrões de acabamento; - Critérios estéticos; - Requisitos funcionais; - Padrões de embalagem; - Requisitos de rotulagem; - Critérios de identificação; - Requisitos de rastreabilidade; - Testes laboratoriais; - Normas de segurança; - Critérios de aceitação por categoria e materiais. Gestão dos Critérios de Inspeção - Desenvolver Planos de Inspeção e Check Lists. - Definir níveis de AQL (Acceptable Quality Level). - Estabelecer critérios de aprovação, rejeição e amostragem. - Elaborar padrões fotográficos para classificação de defeitos. Gestão Técnica das Inspeções - Avaliar tecnicamente relatórios de inspeção. - Validar evidências fotográficas e analisar desvios identificados durante a produção. - Aprovar tecnicamente embarques. - Solicitar reinspeções quando necessário. - Prestar suporte técnico aos inspetores internacionais. Gestão das Não Conformidades - Conduzir análises de causa raiz. - Elaborar e acompanhar planos de ação corretiva e preventiva (CAPA). - Validar ações preventivas. - Monitorar reincidências e indicadores de qualidade. Desenvolvimento dos Padrões Corporativos - Padronizar critérios de qualidade para todas as categorias de produtos. - Desenvolver procedimentos técnicos e instruções de trabalho. - Uniformizar os critérios de inspeção utilizados internacionalmente. Gestão de Indicadores - Monitorar e analisar indicadores como: - PPM (Peças Defeituosas por Milhão); - Índice de Não Conformidade; - Reclamações de Clientes; - Índice de Aprovação nas Inspeções; - Custo da Não Qualidade; - Retrabalho; - Índice de Devoluções; - Índice de Reincidência; - Tempo de Tratamento das Não Conformidades. Interface Corporativa Atuar de forma integrada com as áreas de: - Escritório Internacional; - Compras Internacionais; - Desenvolvimento de Produto; - Cadastro; - Marketing; - Logística; - SAC; - Comercial; - Jurídico.