Vaga de emprego

Analista de Suporte Técnico JR ( Tecnologia da Informação )

Garantir a execução bem-sucedida dos projetos que forem atribuídos, seguindo o planejamento e prazos estabelecidos pe... · Presencial · São Paulo, SP · CLT

Modelo de trabalho Presencial
Localização São Paulo, SP
Tipo de contrato CLT
Salário A combinar
Senioridade Junior
Empresa Grupo Rojemac
Publicada em
Válida até 31 de Dezembro de 2026
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Descrição da vaga

Garantir a execução bem-sucedida dos projetos que forem atribuídos, seguindo o planejamento e prazos estabelecidos pela alta liderança. Criar fluxos e documentos relacionados aos processos, oferecer suporte aos assistentes em caso de dúvidas, abrir chamados para os fornecedores de sistemas e participar de reuniões de alinhamento com fornecedores e outros departamentos.

Requisitos

Responsabilidades

  • Participar da elaboração de planos de implantação dos projetos; • Organizar e preparar recursos necessários para a execução dos projetos; • Implementar soluções conforme o escopo do projeto; • Monitorar o progresso das atividades e assegurar que estejam alinhadas ao cronograma; • Realizar ajustes conforme necessário para garantir a conclusão bem-sucedida do projeto; • Manter comunicação constante com as equipes e departamentos envolvidas no projeto; • Reportar status do projeto e possíveis impedimentos a alta liderança; • Manter registros detalhados de todas as etapas do projeto; • Elaborar relatórios de progresso e documentação final do projeto; • Criar e manter fluxogramas e documentação detalhada de processos e projetos; • Oferecer suporte técnico e operacional às equipes durante a implantação; • Acompanhar e atender chamados abertos pelos departamentos internos; • Participar de reuniões de alinhamento com fornecedores e outros departamentos da empresa; • Apoiar assistentes em dúvidas relacionadas a processos, projetos e atividades do dia a dia; • Abrir chamados para fornecedores e acompanhar a resolução garantindo o funcionamento e performance dos sistemas contratados pela empresa; • Zelar pelos equipamentos e materiais cedidos pela empresa e utilizados no desempenho de suas funções; • Colaborar com o sistema de Qualidade, emitir e responder não conformidades e desenvolver planos de ação preventiva e corretiva de não conformidades, que sejam pertinentes à sua área de atuação.

Habilidades Técnicas

  • Conhecimento em Hardware e Software Facilidade de comunicação Excelente comunicação oral e escrita Configuração de equipamentos de rede (switches, roteadores, Wi-Fi etc.

Habilidades interpessoais

  • Boa comunicação e perfil analítico, com facilidade para organizar rotinas orientadas por metas e indicadores. Proatividade e facilidade para se relacionar com parceiros e times internos. Disponibilidade para atuar presencialmente.

Sobre a empresa

Somos o Grupo Rojemac, referência nacional em utilidades domésticas, presentes e decoração. Há quase 26 anos, nossa missão é transformar lares com produtos que unem estilo, qualidade e funcionalidade.